常見問題

1.OU娛樂城實力怎樣？

您好，請參閱首頁「關於我們」。

2.在貴公司進行遊戲是否安全？

您好，本公司係統絕對安全。 我們絕不洩漏客戶的個人資料給任何商業機構。 此外，我們亦要求有交易往來的銀行，信用卡中轉代理等嚴格保密客戶的資料。 所有的存款將視為貿易戶口，並不會交給其它的人士進行。

3.網路博弈是否合法？

您好，有的國家或地區當地法律禁止博彩，在這種情況下，請您務必遵守當地法律，如有任何疑問，請尋求當地法律部門的意見。 本公司不能亦不會接受任何人士違反當地法律所引致任何責任。

4.在OU娛樂城投注是否有年齡限制？

您好，是的，投注合法年齡必須年滿18歲。

5.開戶是否要填好真名？

您好，基於安全理由，提款時財務部會按照註冊姓名進行審核，銀行卡戶名必須與註冊姓名相同方可提款，所以請您在開戶時填寫的姓名必須與您提款的 戶名相同。

6.忘記密碼怎麼辦？

你可點選首頁忘記密碼功能，填寫你的會員帳號與提款密碼，即可取回你當初設定的密碼。 當你無法收取郵件時，你也可以聯絡24小時線上客服人員諮詢協助取回你的帳號密碼。

7.我該如何為我的遊戲帳號充值？

您好，公司目前提供兩種方式入款，1.線上存款2.公司入款，請您點選線上存款選擇其中一種方式入款，謝謝！ （註：選擇公司入款的客戶，請您在每次入款前務必與我們聯絡確認匯款帳號，如將款項存入已過期帳號，導致公司無法查收，恕不負責，請您留意，謝謝！ ）

8.我該如何提款？

您好，請您點擊「線上提款」輸入您的提款密碼，再按要求填寫您要提取的金額，然後再點擊確定。 謝謝！

9.如何證明遊戲結果是即時的？

您好，您可以透過遊戲的視訊影像進行監查，影片內的畫面皆為BBIN現場娛樂城所播放的畫面是同步的。 我們確保所有遊戲結果均為真實的即時結果。

10.請問我哪邊可以找到遊戲規則？

您好，在你未登入之前，你可以在各個遊戲項目內，看見遊戲規則的選項，清楚告知遊戲的玩法、規則及派彩方式。 在遊戲視窗中，也有"規則"選項，讓您在享受遊戲樂趣的同時，可以彈跳窗口隨時提醒您遊戲規則。